Гарантии нашего магазина
Срок гарантии на оборудование составляет 12 месяцев со дня продажи.
Необходимым условием исполнения гарантийных обязательств Поставщиком является строгое соблюдение «Руководства по эксплуатации» оборудования, проведение пусконаладочных, а также ежемесячного технического обслуживания, проводимого специализированными сервисными организациями. Выполнение вышеперечисленных работ должно быть подтверждено Актами. Отсутствие Акта ввода изделия в эксплуатацию, а также Актов о выполненных профилактических работах может послужить основанием для отказа в осуществлении гарантийных обязательств.
Гарантия не распространяется на поломки, возникшие в результате:
- несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в Руководстве по эксплуатации
- внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами
- использования оборудования не по назначению
- колебания напряжения в электросети (стандарт 220В, 50Гц), выходящие за пределы ± 10%
- повреждения нанесенные грызунами и бытовыми насекомыми
- повреждения вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование
- неквалифицированного ремонта оборудования
- нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования (терморегуляторов, пускозащитного реле, микропроцессора, термостата, дисплея)
- нанесения потребителем повреждений, в результате чего оборудование вышло из строя
- неквалифицированного монтажа оборудования
- дефекты стекол, сетевого шнура, ламп, покраски, замков и петель.
Гарантия не включает в себя пусконаладочные работы и техническое обслуживание оборудования в течении гарантийного срока.
Пусконаладочные работы - это проверка параметров электросети, наличие заземления, проверка комплектации и соответствия техпаспорту, нулевое ТО (первичная диагностика, сборка оборудования, протяжка, регулировка, подключение и пробный запуск), вывод оборудования на рабочий режим.
Техническое обслуживание оборудования – это система планово-предупредительных мероприятий по уходу, надзору, диагностике, проводимых в плановом порядке в установленные сроки.
В случае, если Заказчик в период гарантийного срока заключил Договор на техническое обслуживание со сторонней организацией, то гарантийный ремонт выполняется специалистами нашей компании только после предоставления копий Договора на техобслуживание и актов выполненных работ.
Перечень работ по техническому обслуживанию включает в себя следующее:
Работы, выполняемые ежемесячно:
1.1. Для всего оборудования:
- осмотр оборудования с целью выявления визуальных недостатков и механических дефектов;
- общая диагностика работы комплекта оборудования;
- контроль параметров приборов управления оборудованием;
- контроль напряжения, подаваемого на оборудование;
- контроль наличия заземления;
- протягивание электрических контактов электрооборудования;
- профилактическая очистка агрегатов от пыли и грязи;
- контроль и профилактика приборов автоматической защиты агрегатов;
- контроль рабочего давления и температуры;
- проверка состояния внутренней электропроводки;
1.2. Для холодильного оборудования:
- очистка конденсаторных блоков от пыли и грязи;
- контроль параметров оттайки испарителя;
- контроль температуры кипения хладагента в испарителе;
- контроль температуры в охлаждаемом объеме;
- контроль температуры конденсации хладагента в конденсаторных блоках;
- контроль давления хладагента на линиях нагнетания и всасывания;
1.3. Для технологического оборудования (при наличии устройств):
- проверка системы водоснабжения;
- промывка фильтров;
- проверка системы смазки;
- регенерация фильтров смягчителя воды;
Работы, выполняемые по необходимости:
2.1. Для всего оборудования:
- инструктаж по правильной эксплуатации оборудования;
- очистка дренажа;
- настройка параметров приборов управления оборудованием;
2.2. Для холодильного оборудования:
- промывка конденсаторных блоков под давлением;
- проверка герметичности соединений контура прохождения хладагента;
2.3. Для технологического оборудования:
- промывка системы водоснабжения;
- смазка подвижных систем.
