Гарантии нашего магазина

Срок гарантии на оборудование составляет 12 месяцев со дня продажи.

Необходимым условием исполнения гарантийных обязательств Поставщиком является строгое соблюдение «Руководства по эксплуатации» оборудования, проведение пусконаладочных, а также ежемесячного технического обслуживания, проводимого специализированными сервисными организациями. Выполнение вышеперечисленных работ должно быть подтверждено Актами. Отсутствие Акта ввода изделия в эксплуатацию, а также Актов о выполненных профилактических работах может послужить основанием для отказа в осуществлении гарантийных обязательств.

Гарантия не распространяется на поломки, возникшие в результате:

 -  несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в Руководстве по эксплуатации
 -  внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами
 -  использования оборудования не по назначению
 -  колебания напряжения в электросети (стандарт 220В, 50Гц), выходящие за пределы ± 10%
 -  повреждения нанесенные грызунами и бытовыми насекомыми
 -  повреждения вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование
 -  неквалифицированного ремонта оборудования
 -  нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования (терморегуляторов, пускозащитного реле, микропроцессора, термостата, дисплея)
 -  нанесения потребителем повреждений, в результате чего оборудование вышло из строя
 -  неквалифицированного монтажа оборудования
 -  дефекты стекол, сетевого шнура, ламп, покраски, замков и петель.

Гарантия не включает в себя пусконаладочные работы и техническое обслуживание оборудования в течении гарантийного срока.

Пусконаладочные работы - это проверка параметров электросети, наличие заземления, проверка комплектации и соответствия техпаспорту, нулевое ТО (первичная диагностика, сборка оборудования, протяжка, регулировка, подключение и пробный запуск), вывод оборудования на рабочий режим.

Техническое обслуживание оборудования – это система планово-предупредительных мероприятий по уходу, надзору, диагностике, проводимых в плановом порядке в установленные сроки.

В случае, если Заказчик в период гарантийного срока заключил Договор на техническое обслуживание со сторонней организацией, то гарантийный ремонт выполняется специалистами нашей компании только после предоставления копий Договора на техобслуживание и актов выполненных работ.

Перечень работ по техническому обслуживанию включает в себя следующее:

Работы, выполняемые ежемесячно:
1.1. Для всего оборудования: 
- осмотр оборудования с целью выявления визуальных недостатков и механических дефектов; 
- общая диагностика работы комплекта оборудования; 
- контроль параметров приборов управления оборудованием; 
- контроль напряжения, подаваемого на оборудование; 
- контроль наличия заземления; 
- протягивание электрических контактов электрооборудования; 
- профилактическая очистка агрегатов от пыли и грязи; 
- контроль и профилактика приборов автоматической защиты агрегатов; 
- контроль рабочего давления и температуры; 
- проверка состояния внутренней электропроводки; 
1.2. Для холодильного оборудования: 
- очистка конденсаторных блоков от пыли и грязи; 
- контроль параметров оттайки испарителя; 
- контроль температуры кипения хладагента в испарителе; 
- контроль температуры в охлаждаемом объеме; 
- контроль температуры конденсации хладагента в конденсаторных блоках; 
- контроль давления хладагента на линиях нагнетания и всасывания; 
1.3. Для технологического оборудования (при наличии устройств): 
- проверка системы водоснабжения; 
- промывка фильтров; 
- проверка системы смазки; 
- регенерация фильтров смягчителя воды;

Работы, выполняемые по необходимости:
2.1. Для всего оборудования: 
- инструктаж по правильной эксплуатации оборудования; 
- очистка дренажа; 
- настройка параметров приборов управления оборудованием; 
2.2. Для холодильного оборудования: 
- промывка конденсаторных блоков под давлением; 
- проверка герметичности соединений контура прохождения хладагента; 
2.3. Для технологического оборудования: 
- промывка системы водоснабжения; 
- смазка подвижных систем.